宜昌集团全面落实集团总部系列会议精神,以“开局即冲刺,起步即决战”的姿态,迅速打响“提质增效”攻坚战,旗下景区、酒店各板块多措并举,亮点纷呈,实现首季“开门红”。一季度,文旅板块合计营收782.54万元(含景区和酒店),同比2023年588.87万元增长32.89%。
清江画廊景区:以“六创”行动促发展 首季营收同比增长17.04%
清江画廊景区围绕经营目标,精心谋划部署,以“六创”行动促发展,牢牢掌握市场主动权。一季度,景区接待游客54765人,同比2023年一季度增长23.87%,营业收入563.41万元,同比增长17.04%(因春节期间参加湖北新春文旅特别惠民活动和对本地居民实行免票政策,综合客单价略有下降)。
改革创效:按照服务创收导向对清江画廊组织架构重构,原有17个部室拆并为8个,中层干部全部由竞聘产生,员工工资与绩效联动,轻重分离设立清江景区分公司,充分激活经营单元经营活力,激发干部职工干事创业热情。
产品创新:立足“宜路由你”游客思维,对景区旅游线路进行优化,推出“随心自在 躺游清江”包船行服务,推进倒影峡产品升级,引进“走钢丝”特技演出,推出清江画廊IP文创雪糕,通过景+景、景+酒串线丰富产品,更好满足多样化、品质化消费需求。
项目创势:深入推进徐家滩片区整体改造,带动片区综合发展;推动清江画廊景区向国际旅游目的地转变;积极对接长阳高铁等国家战略项目,将清江画廊游客集散中心升级为长阳旅游集散中心,为景区大发展积蓄势能。
服务创优:开通长阳县城到景区的公交专线,不断提升旅游出行便利性;建立网格化管理服务体系,开展“六员一体”员工服务提升行动,提升游客服务满意度。
营销创利:线上与线下相结合,线上通过“游湖北”等OTA平台开展9.9元门票秒杀活动,线下针对旅行社出台淡季营销政策,拉动淡季营销。举办2024年度新春客户答谢会,先后前往广州、郑州、长沙等10余个省会及重点城市宣传推介,为全年工作打下坚实基础。借助“与辉同行”宜昌行直播,大力提升清江画廊品牌知名度和美誉度。
环境创治:优化内部管理,营造高效便捷的工作流程。开展景区综合环境治理,持续提升景区形象。携手地方政府建立常态化沟通机制,为大发展营造通畅外部环境。
泊兮·江南酒店:接待境外团客逾千人 彰显品牌优势
为进一步优化资源配置,宜昌集团回收自营泊兮·江南酒店,整合形成泊兮酒店管理公司,弥补宜昌城区团客接待短板。一季度,泊兮·江南酒店和泊兮·书香酒店累计营收173.6万元,同比2023年同期增长140%。其中,泊兮·江南酒店持续接待泰国跨境游累计超1000人次,客房平均入住率达60%以上。
近年来,宜昌市加大对外旅游推介,持续落实“引客入宜”奖补政策,鼓励旅行社走出去迎客,促进宜昌从旅游出境大市向旅游入境大市转变。泊兮酒管公司抢抓入境游市场机遇,以首批境外团客为突破口,高位对接“百架泰国入境包机万人游宜昌”资源,战略签约迎客3万余人次,为完成全年营收目标铺底40%,充分彰显宜昌集团品牌优势。
泊兮酒店凭借高标准外宾接待方案和服务体系,入选湖北文旅高质量发展创新案例,荣获宜昌市2023年度涉外住宿登记管理工作先进单位荣誉。以泰国团客接待为范本,泊兮酒店还相继签约越南、韩国入境团,进一步推动全年营收达标。
三峡茶旅小镇:小切口改革有了实质突破
云华公司强化顶层设计,加快推进大老岭景区复开,推动小切口改革,制定三峡民宿联营计划,最大限度释放效益潜能。一季度营收增长29%,其中二消增长248%。
云华公司开展定制化团队服务,有效弥补了淡季营收缺口;整合本地天麻、魔芋干、土腊肉等特产资源,更新文创组合产品,推动二消业务破圈,不仅丰富了产品体系,更彰显了项目对地方经济的带动示范作用。
云华公司积极探索小切口改革,餐饮板块作为第一个试点项目,于3月29日签约落定,引进了第一个外部合伙人。借助市场化经营,统筹打包中餐厅、西餐吧、员工食堂经营,云华公司不仅大幅降低人工成本,实现餐饮板块GOP回正,也让公司更能聚焦旅游主业,促进长效发展。
此外,宜昌集团深化云华-大老岭“景、镇”融合,加强与社会资源的联动合作。借助大老岭、茶旅品牌优势,推出民宿联营计划,民宿主提供资产,云华公司负责整体运营,通过整合建立统一民宿矩阵,提高民宿标准,快速形成民宿集群优势。目前,已确定多家合作意向。
屈原故里景区:活动丰富 游客数量一路攀升
屈原故里文化旅游区热度持续高涨,“文化+旅游”“生态+旅游”“党性教育”“红色研学”等活动受到游客的青睐。
春节期间,围绕龙年主题推出系列精彩文娱活动,共接待海内外游客6.68万余人。“三八”妇女节,景区举行了汉服游园、免费吃脐橙、非遗手工体验等主题活动,增加了游玩趣味。3月20日,屈原故里研学基地迎来千人研学团,学生们在这里包粽子、包香包,学习屈原文化,传承屈原精神,研学课程备受师生好评。